 | HP i društva u njegovom sastavu poštuju vašu privatnost. Ova Izjava o privatnosti vas informira o našim praksama privatnosti i o vašoj mogućnosti odabira načina online prikupljanja i korištenja vaših podataka. Ova obavijest je lako dostupna na našoj početnoj stranici i na dnu svake HP-ove web stranice. Na nekim HP web stranicama je aktiviran P3P, što vam omogućava dodatnu kontrolu nad vašim osobnim podacima.
HP je osnivač i pokrovitelj BBBOnLine Programa za certifikaciju privatnosti Vijeća Ureda za unapređenje poslovanja (BBB). HP-ove prakse u zaštiti privatnosti udovoljavaju zahtjevima Programa za zaštitu privatnosti, tako da s ponosom prikazujemo BBBOnLine  Potvrdu o zaštiti privatnosti. 
HP također potvrđuje da zaštitu privatnosti provodi u skladu s američkim i europskim "Safe Harbor" principima: obavijest, izbor, dalji transfer, pristup i točnost, sigurnost, te kontrola/provođenje. Više informacija o programu "Safe Harbor" Ministarstva trgovine Sjedinjenih Država možete pronaći na adresi http://www.export.gov/safeharbor/.
HP je ovlašteni korisnik licence TRUSTe programa žiga zaštite privatnosti. TRUSTe je svjetska, neovisna, neprofitna organizacija čiji cilj je da stvara korisničko povjerenje i sigurnost u Internet putem promoviranja uporabe pravedne prakse korištenja informacija. Budući da HP želi pokazati svoju predanost vašoj privatnosti, složio se je da otkrije svoje informacijske prakse i da njegove prakse privatnosti budu pregledane glede usklađenosti od strane TRUSTe.
TRUSTe program pokriva samo informacije koje su prikupljene preko web stranica www.hp.com i www.hewlettpackard.com. TRUSTe program ne pokriva informacije koje su mogle biti prikupljene putem ikojeg softvera preuzetog s ove web stranice.
Ako imate pitanja ili zabrinutosti glede ove Izjave, trebali biste prvo kontaktirati HP koristeći kontakt informacije koje se nalaze na kraju ove Izjave. Ako potvrdu prijama vašeg upita ne primite ili ako vaš upit nije bio oslovljen na zadovoljavajući način, možete kontaktirati TRUSTe na http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe će tada služiti kao veza sa HP-om u rješavanju vaših pitanja. - Web stranice na koje se odnosi ova Izjava o privatnosti
- Prikupljanje privatnih informacija
- Kako koristimo vaše podatke
- Kako dijelimo vaše podatke
- Dječja privatnost
- Vaš izbor i odabiranje vaših preferencija privatnosti
- Pristup vašim podacima i njihova točnost
- Održavanje sigurnosti vaših podataka
- Izmjene ove Izjave
- Obratite nam se
Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka:
1.Stranice koje pokriva ova Izjava o privatnosti
HP je globalna organizacija, s pravnim entitetima, poslovnim procesima, upravnim strukturama i tehničkim sustavima koji se ukrštavaju. Ova Izjava o privatnosti odnosi se na sve web stranice u vlasništvu kompanije HP i njihove domene, kao i na podružnice u potpunom vlasništvu kompanije HP ("HP web stranica"), osim što će se politika privatnosti ili Izjava, na HP web stranicama koje su specifične za određeni HP program ili uslugu, primjenjivati umjesto ove Izjave o privatnosti.
Poveznice na web stranice trećih strana HP web stranica može davati poveznice na web stranice trećih strana zbog pogodnosti i informacija. Ako koristite te poveznice, napustit ćete HP web stranicu. HP ne kontrolira te web stranice niti njihove prakse zaštite privatnosti, koje mogu biti drugačije od onih koje koristi HP. Mi ne podržavamo niti ni na koji način predstavljamo web strane trećih strana. Osobni podaci koje im odlučite dati ili koji se prikupljaju od tih trećih strana nisu pokriveni Izjavom o privatnosti kompanije HP. Mi vas potičemo da pregledate smjernice za zaštitu privatnosti svake kompanije prije nego što im date svoje osobne informacije.
2. Prikupljanje osobnih informacija Kako bi vam pružao bolje usluge i razumio vaše potrebe i interese, HP prikuplja, prenosi i koristi osobne informacije s odgovarajućom obavijesti i pristankom, sa potrebnim registracijama kod vlasti za zaštitu podataka, kad je to primjenjivo. Primjerice, kad naručite proizvode ili usluge, podnesete zahtjev za instant-kredit, zatražite informacije, pretplatite se na marketinške ili prateće materijale, registrirate sebe ili svoje HP proizvode, sudjelujete u natjecanjima ili anketama ili podnesete molbu za zaposlenje u HP-u, tražit ćemo vas da nam date osobne informacije da bi se izvršile te transakcije. Vrste osobnih informacija koje nam date na tim stranicama mogu uključivati kontaktne informacije poput vašeg imena i prezimena, adrese, telefonskog broja i adrese e-pošte; financijske informacije poput broja vaše kreditne kartice i drugih jedinstvenih podataka kao što su korisnički ID i lozinke, informacije o fakturiranju i transakcijama, preferencije glede proizvoda i usluga, kontaktne preferencije, informacije o obrazovanju i bivšim zaposlenjima i podaci o interesu glede posla. Ako podnesete molbu za instant-kredit, tražit ćemo vas da date dodatne osjetljive osobne informacije poput plaće, broja socijalnog osiguranja i bankovne informacije. Te informacije će koristiti naši davatelji financijskih usluga u odlučivanju hoće li vam dati kredit ili ne.
Ako odlučite da koristite program „Recite prijatelju“ (tell-a-friend program) na našoj stranici, tražit ćemo vas adresu vašeg prijatelja/prijateljice i automatski ćemo mu/joj poslati samo jednu poruku e-poštom s pozivom da posjeti našu web stranicu. HP koristi i pohranjuje te informacije samo da pošalje tu jednu poruku e-pošte i da osigura blokiranje poruke „Recite prijatelju", gdje je dostupno.
Pored informacija koje date, HP može također prikupljati informacije prilikom vaše posjete na HP web stranicu koristeći alate za automatsko prikupljanje podataka, što uključuje web prisluškivače, kolačiće, ugrađene web poveznice i druge uobičajene korištene alate za prikupljanje informacija. Ti alati prikupljaju određene standardne informacije koje vaš preglednik šalje našoj web stranici kao što su vrsta i jezik vašeg preglednika, vrijeme pristupa i adresa web stranice s koje ste došli na HP web stranicu. Također mogu prikupljati informacije o adresi vašeg Internet protokola (IP), nizu škljocanja (npr. stranice koje gledate, poveznice na koje kliknete i druge aktivnosti koje poduzmete povezane sa HP web stranicama) i informacijama o proizvodima. IP adresa je broj koji je automatski dodijeljen vašem računalu kad god pregledavate Internet, koji dozvoljava web poslužiteljima da pronađu i identificiraju vaše računalo. Računala koriste IP adrese da komuniciraju na Internetu, dozvoljavajući korisnicima da pregledavaju i kupuju. HP također može koristiti neke od tih alata za automatsko prikupljanje podataka u svezi s određenom e-poštom koju šalje HP i stoga možemo prikupljati te informacije pomoću tih alata kad otvorite e-poštu ili kliknete na poveznicu navedenu u poruci e-pošte. Da biste o tome više saznali, pročitajte „Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka“. HP također prikuplja informacije od tržišno dostupnih izvora za koje vjeruje da su pouzdani. Takve informacije mogu sadržavati vaše ime, adresu, adresu e-pošte i demografske podatke. Informacije koje HP prikuplja od svojih tržišnih izvora mogu biti korištene pored informacija koje HP prikuplja kad posjetite HP web stranice. Takve informacije mogu sadržavati vaše ime, adresu, e-mail adresu i demografske podatke. Primjerice, HP može usporediti geografske informacije dobivene iz tržišnih izvora s IP adresom koju su prikupili alati za automatsko prikupljanje podataka da bi iz njih zaključio u kojem geografskom području se nalazite.
3. Kako koristimo vaše podatke
Informacije koje HP prikuplja u cilju razumijevanja vaših potreba i interesa pomažu mu da vam pruži konzistentniji i vama osobno bolje prilagođen doživljaj. Primjerice, HP može koristiti vaše informacije: - da Vam pomogne kod transakcija ili narudžbi;
- da s vama komunicira o proizvodima i uslugama;
- da vam pruža usluge i podršku;
- da vas obavještava o novim uslugama i pogodnostima;
- da vam prilagodi promotivne ponude;
- da odabere sadržaj koji će vam komunicirati;
- da prilagodi neke od HP web stranica;
- da vam omogući da sudjelujete u natječajima i anketama; i
- da vas kontaktira u vezi s marketinškim istraživanjima koja se provode za HP-ove proizvode ili usluge.
Pružit ćemo vam mogućnost da odaberete svoje preferencije u vezi privatnosti glede komunikacija koje šaljemo (vidi Vaši odabiri i preferencije glede privatnosti).
Svjedočenja izložena na našoj web stranici su izložena samo s izričitom dozvolom pojedinca ili kompanije koja je dala to svjedočenje. Podaci o kreditnoj kartici koriste se samo za obradu plaćanja i sprečavanje zloporabe. Informacije o kreditnim informacijama i druge osjetljive osobne informacije potrebne za obradu odluke o kreditu ne koriste se ni za jednu drugu svrhu od strane naših davatelja financijskih usluga ili HP-a i neće se držati dulje nego je potrebno za davanje usluga, osim ako nas vi tražite da zadržimo vaše informacije o kreditnoj kartici za buduće kupovine.
4. Kako dijelimo vaše podatke HP drugima neće prodavati, iznajmljivati niti dati na korištenje vaše osobne podatke osim kao što je opisano u ovoj Izjavi. HP dijeli osobne informacije na sljedeće načine: HP s trećim davateljima usluga i dobavljačima ugovara isporuke cjelovitih proizvoda, usluga i rješenja za korisnike i pomoć HP-u u marketinškim i komunikacijskim inicijativama. Ti davatelji usluga uključuju primjerice obrađivače kreditnih kartica, davatelje korisničke podrške i pomoć-uživo, davatelje usluga e-pošte, obrađivače automatskih podataka i špeditere. Dobavljači i davatelji usluga obvezni su u skladu s ugovorom podatke koje su primili od strane HP-a držati u tajnosti, i ne smiju ih koristiti ni u koje druge svrhe osim za pružanje usluga koje obavljaju za HP. Od vremena do vremena HP sudjeluje u marketinškim inicijativama s drugim kompanijama. Kao dio tih inicijativa, određene HP usluge i marketinške komunikacije dostavljene su u isto vrijeme kao one od drugih kompanija. Neke od tih usluga i komunikacija nude vam opciju da dijelite osobne informacije i sa HP-om i sa drugim kompanijama koje sudjeluju u tim inicijativama. Primjerice, možete primiti marketinške komunikacije od HP-a i drugih tvrtki ili imati mogućnost da se registrirate online za softver proizvode višestrukih tvrtki. Ako odaberete da date osobne informacije samo HP-u, HP neće dijeliti te informacije s drugim kompanijama koje sudjeluju u toj marketinškoj inicijativi. Ako odaberete da date osobne informacije drugim kompanijama, s tim osobnim informacijama rukovat će se u skladu s politikama privatnosti tih kompanija. HP će zahtjevati prijenose vaših osobnih informacija drugim poslovnim entitetima u Sjedinjenim Državama i diljem svijeta čiji je vlasnik HP, u skladu s ovom Izjavom, kako bi se zadovoljio vaš zahtjev. Takvi prijenosi su uvjet davanja informacija HP-u.
Osim kao što je opisano u ovoj Izjavi, HP neće davati vaše osobne podatke trećim licima bez vašeg odobrenja, osim u sljedeće svrhe: (i) radi ispunjenja ovlaštenog zahtjeva za podatke od strane policije i državnih vlasti; (ii) radi poštovanja zakona, propisa, sudskog poziva ili sudskog naloga; (iii) radi sprečavanja prijevara ili radi zaštite prava i vlasništva HP-a ili njegovih podružnica; ili (iv) radi zaštite osobne sigurnosti HP-ovih uposlenika i trećih lica koja se nalaze u poslovnim prostorima u vlasništvu HP-a.
Može doći i do situacije gdje, iz strategijskih ili drugih poslovnih razloga, HP odluči prodati, kupiti, udružiti se, ili na drugi način reorganizirati poslovanje u pojedinim zemljama. Takva transakcija može dovesti do odavanja osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima, ili do primanja istih od prodavača. U praksi, HP zahtijeva primjerenu zaštitu podataka kod takvih transakcija.
5. Dječja privatnost
HP ne prikuplja svjesno informacije o djeci mlađoj od 13 godina, niti su HP web stranice namijenjene djeci mlađoj od 13 godina. Mi potičemo roditelje i staratelje da poduzmu aktivnu ulogu u aktivnostima i interesima svoje djece na Internetu.
6. Vaš izbor i odabiranje vaših preferencija glede privatnosti
HP vam daje mogućnost da birate između niza informacija koje dopunjuju naše proizvode i usluge. Možete se pretplatiti na primanje informacija o određenim proizvodima i uslugama i također primanje općih komunikacija od HP-a. Mi vam pružamo opcije primanja HP-ovih općih komunikacija poštom, e-poštom i telefonom. Vi možete donositi ili mijenjati svoje odabire o primanju ili pretplate ili općih komunikacija na mjestu prikupljanja podataka ili drugim metodama, koje su navedene u sljedećim odjeljcima. Ta opcija se ne odnosi na komunikacije kojima je svrha vođenje narudžbi, ugovora, podrške, upozorenja o sigurnosti proizvoda, podataka o dopunama upravljačkih programa, ili drugih administrativnih i transakcijskih obavijesti, jer njihov primarni cilj nije promotivan. Komunikacije putem e-pošte koje primate od HP-a bit će u skladu s ovom Izjavom. Neke komunikacije e-poštom mogu koristiti alate za automatsko prikupljanje podataka. Da o tome saznate više, pročitajte Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka. Pretplatničke komunikacije Pretplatničke komunikacije uključuju novine putem e-pošte, ažuriranje softvera, itd. koje ste izričito zatražili ili ste pristali da ih primate. Nakon što ste zatražili takve komunikacije, možete se odjaviti koristeći jednu od sljedećih metoda: - Odaberite vezu na e-poštu za "odjavljivanje" (opt out) ili "prekidanje pretplate", ili slijedite upute za odjavljivanje sadržane u svim komunikacijama na koje ste se pretplatili.
- Vratite se na web stranicu(e) na kojoj/kojima ste prvobitno unijeli svoje preferencije i slijedite upute za odjavljivanje. Pristup mnogim HP pretplatama dostupan je na web stranici Pretplatnièki odabir.
- Pišite HP uredu za zaštitu privatnosti. Svakako pošaljite svoje ime i prezime, adresu e-pošte i kućnu adresu, te odgovarajuće podatke o vašim HP pretplatama koje više ne želite primati.
Molimo da budete svijesni da kad odbijete primati određene komunikacije o pretplatama, to može utjecati na usluge za koje ste odlučili da ih želite primati od HP-a, a gdje je prihvaćanje komunikacija uvjet primanja tih usluga. HP opće komunikacije HP opće komunikacije daju informacije o proizvodima, uslugama i/ili podršci. To može uključivati informacije o novim proizvodima, specijalne ponude ili pozive za sudjelovanje u istraživanju tržišta. Često ćete moći koristiti HP Passport da indicirate želite li primati opće komunikacije od HP-a. HP Passport je usluga jedinstvenog prijavljivanja koja vam omogućuje da se registrirate na HP stranicama na kojima je aktiviran Passport koristeći jednokorisnički identifikator i proizvoljnu lozinku.
Ako ne možete koristiti HP Passport, možete odbiti primanje tih općih komunikacija tako da koristite jednu od sljedećih metoda: - Odaberite poveznicu za e-poštu “odjavljivanje" ili "prekidanje pretplate” ili slijedite upute za odustajanje od usluge koje se nalaze u svim komunikacijama.
- Pišite HP uredu za zaštitu privatnosti. Svakako navedite svoje ime i prezime, adresu e-pošte i poštansku adresu, te specifične relevantne informacije o svojim preferencijama privatnosti.
7. Pristup i točnost vaših informacija HP nastoji održati točnost vaših zapisanih podataka. U upravljanju smo primijenili takvu tehnologiju, upravne postupke i pravila kako bismo održali točnost podataka. HP omogućuje pojedincima razumni pristup osobnim informacijama koje su dali HP-u i razumnu mogućnost da ih pregledaju i isprave ili da traže anonimiziranje, blokiranje ili brisanje, prema potrebi. Da bismo zaštitili vašu privatnost i sigurnost, mi ćemo također poduzeti razumne korake da provjerimo vaš identitet, poput traženja lozinke i korisničkog ID-a, prije nego što vam odobrimo pristup vašim podacima.Da biste vidjeli i promijenili osobne informacije koje ste HP-u dali neposredno, možete se vratiti na web stranicu gdje ste prvobitno unijeli vaše podatke i slijediti upute na toj web stranici, koristiti HP Passport gdje je aktiviran, ili kontaktirati HP ured za zaštitu privatnosti.
8. Održavanje sigurnosti vaših podataka
HP čini sve za zaštitu informacija koje ste mu povjerili. Kako bismo spriječili neovlašten pristup ili otkrivanje podataka, održali njihovu točnost, te osigurali primjereno korištenje istih, HP provodi odgovarajuće provedbene i upravne postupke za zaštitu prikupljenih podataka. Kod prikupljanja ili prijenosa osjetljivih podataka, kao što su podaci o kreditnim karticama, koristimo SSL (Secure Sockets Layer) enkripciju. SSL enkripcija je izvedena tako da podaci postaju nečitljivi svima osim nama samima. Ova sigurnosna mjera je aktivna kad na dnu prozora svog preglednika vidite simbol neslomljenog ključa ili zatvorenog lokota (ovisno o pregledniku koji koristite). Brojevi kreditnih kartica koriste se samo za obradu plaćanja i ni u koju drugu svrhu. Kao dio obrade plaćanja u realnom vremenu, HP koristi usluge zaštite od zloporabe. Ova usluga pruža vama i HP-u dodatnu sigurnost u obrani od zloporaba kreditnih kartica i da zaštiti vaše financijske podatke.
9. Promjene ove Izjave Dođe li do izmjena u našoj Izjavi o zaštiti privatnosti, promijenjenu Izjavu ćemo ovdje objaviti, a datum revizije ovog dokumenta ažurirati. Ako značajno izmjenimo našu Izjavu , mi vas možemo obavijestiti i na druge načine, poput slanja e-pošte ili stavljanja obavijesti na našu početnu stranicu.
10. Obratite nam se Mi cijenimo vaša mišljenja. Ako imate komentara ili pitanja o našim pravilima o zaštiti privatnosti, molimo da ih pošaljete u HP ured za zaštitu privatnosti ili nam pišite na sljedeću adresu: Kanada , Latinska Amerika i Sjedinjene Države:
HP Privacy Mailbox
20555 SH 249
MS 040307
Houston, Texas 77070
USA
Europa, Srednji Istok i Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Azija i Pacifik i Japan:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia Rev. ožujak 2008. |
